酒店管理与数字化运营系统

     随着移动互联网和社交媒体互动融入人们生活的方方面面，企业市场营销战略规划已经走向信息化，互联网化。企业的客户关系管理从客户关怀和忠诚计划转向全接触点的协作式互动关系建立和运营。在可能的客户接触点上让潜在客户知道品牌、在可能的客户接触点上让潜在客户被品牌吸引、在可能的客户接触点上让潜在客户被说服、在可能的客户接触点上让潜在客户立即行动、在可能的客户接触点上让潜在客户立即行动、在可能的客户接触点上让客户推荐品牌给更多潜在客户成为企业市场营销的新模式，

   用户数据平台是用于记录用户在接触点上的互动行为，对每一次互动行为打上标签，随着互动行为的增加，标签的不断丰富，就形成了用户画像。

营销自动化是在接触点上营销流程的策划和自动化执行工具。针对接触点上的用户行为去设计互动的方案，对接触点上的用户在合适的时间推动定制化的内容，实现个性化内容推荐、个性化服务营销和精准营销的目的